Instrukcja serwisowa · pompa P-200 (przykład)
- 7.3 Montaż pokrywy głowicy
- Śruby M8 kl. 8.8 dokręcać krzyżowo: 10 Nm, następnie 25 Nm.
- Stosować nową uszczelkę przy każdym demontażu.
Baza wiedzy AI
Prywatna baza wiedzy AI: dokumenty, wideo i audio w jednym wyszukiwaniu
Wiedza firmy leży w PDF-ach, instrukcjach, nagraniach ze spotkań i szkoleniach wideo. Budujemy bazę wiedzy, która w kilka sekund odpowiada na pytanie pracownika, wskazuje stronę dokumentu albo minutę nagrania i nie wysyła Waszych danych tam, gdzie nie powinny trafić.
65 min konsultacji technicznejWycena na piśmieBez zobowiązań
Czym jest baza wiedzy AI
To wyszukiwarka, która rozumie pytania zadane zwykłym językiem i odpowiada wyłącznie na podstawie Waszych materiałów. Pod spodem dokumenty, transkrypcje nagrań i wideo są dzielone na fragmenty i indeksowane znaczeniowo, a nie tylko po słowach kluczowych. Model AI składa z nich odpowiedź i do każdego zdania dołącza źródło. Pracownik nie musi wiedzieć, w którym folderze leży instrukcja ani na którym spotkaniu coś ustalono.
Zadaj pytanie bazie wiedzy
Przykładowa baza firmy produkcyjnej: instrukcje, nagrania szkoleń i spotkań. Kliknij pytanie i zobacz, skąd pochodzi każda odpowiedź.
Odpowiedź
Śruby M8 klasy 8.8 na pokrywie pompy dokręca się momentem 25 Nm. Najpierw wszystkie na krzyż do 10 Nm, dopiero w drugim przejściu do 25 Nm. Po wymianie uszczelki moment sprawdza się ponownie po pierwszym rozruchu.
Szkolenie: wymiana uszczelki pokrywy
- …zakładamy pokrywę i wkręcamy śruby ręcznie.
- Pamiętajcie: najpierw dziesięć niutonometrów na krzyż, dopiero potem dwadzieścia pięć.
- Po pierwszym uruchomieniu sprawdzamy moment jeszcze raz.
Odpowiedź tylko z Waszych materiałów · każde zdanie z cytatem · dane nie opuszczają firmy
Co obejmuje baza wiedzy
Dokumenty
Instrukcje, procedury, umowy, specyfikacje, oferty, maile. Także skany, po rozpoznaniu tekstu. Odpowiedź wskazuje dokument i stronę.
Wideo
Szkolenia, nagrania z hali, webinary. Nagranie jest transkrybowane i indeksowane, więc odpowiedź prowadzi do konkretnej minuty filmu.
Audio i spotkania
Nagrania spotkań, rozmów i notatki głosowe. Możecie zapytać, co ustalono z klientem, zamiast przesłuchiwać godzinę nagrania.
Prywatność i uprawnienia
Baza może działać na Waszym serwerze albo klastrze AI. Pracownik widzi tylko te materiały, do których ma dostęp, a każde zapytanie zostaje w logu.
Do czego firmy używają bazy wiedzy
Serwis i utrzymanie ruchu
Technik pyta o kod błędu albo moment dokręcania i dostaje odpowiedź z instrukcji producenta z numerem strony.
Wdrażanie nowych pracowników
Nowa osoba pyta bazę zamiast odrywać doświadczonych kolegów. Odpowiedzi prowadz ą do procedur i nagrań szkoleń.
Sprzedaż i obsługa klienta
Handlowiec szybko sprawdza parametry produktu, warunki z poprzednich ofert i ustalenia ze spotkań.
Jakość i zgodność
Procedury, normy i protokoły w jednym miejscu, z historią zmian i wskazaniem obowiązującej wersji.
Dlaczego nie wystarczy wgrać plików do czatu
Publiczny czat z wgranym plikiem działa dla jednego dokumentu i jednej osoby. Firmowa baza wiedzy musi obsłużyć tysiące plików, nagrania, uprawnienia działów, aktualizacje dokumentów i pytanie o to, skąd wzięła się odpowiedź. Dlatego budujemy wyszukiwanie łączące znaczenie i słowa kluczowe, z kolejnością wyników dopasowaną do pytania, i testujemy je na Waszych prawdziwych pytaniach przed wdrożeniem.
Gdzie są przechowywane dane
Wybieracie wariant: na Waszym serwerze lub klastrze AI, bez wysyłania treści do zewnętrznych dostawców, albo w chmurze z serwerami w Unii Europejskiej. Na piśmie dostajecie listę: jakie dane, gdzie przetwarzane, przez kogo i jak długo.
Ile kosztuje baza wiedzy AI
Koszt zależy od ilości i rodzaju materiałów, liczby użytkowników, wymagań co do uprawnień i tego, czy baza działa w chmurze, czy na Waszym sprzęcie. Wycenę dostajecie na piśmie po konsultacji, razem z zakresem i harmonogramem.
Najczęściej zadawane pytania
Czy baza wiedzy może działać lokalnie, bez chmury?
Tak. Możemy uruchomić ją w całości na Waszym serwerze albo klastrze AI, razem z modelem językowym. Dokumenty i nagrania nie opuszczają wtedy firmy.
Co, jeśli odpowiedzi nie ma w dokumentach?
Baza mówi wprost, że nie znalazła odpowiedzi w Waszych materiałach, zamiast zgadywać. Każda odpowiedź ma źródła, więc łatwo ją sprawdzić.
Jak baza radzi sobie z nagraniami?
Nagrania wideo i audio są transkrybowane, a transkrypcja jest indeksowana razem ze znacznikami czasu. Odpowiedź prowadzi do konkretnego momentu nagrania.
Czy pracownicy zobaczą dokumenty, do których nie mają dostępu?
Nie. Uprawnienia odwzorowujemy z Waszych systemów albo definiujemy per dział, a wyszukiwanie respektuje je przy każdym pytaniu.
Jak długo trwa wdrożenie?
Pierwsza wersja na wybranej grupie dokumentów zwykle w kilka tygodni. Najwięcej czasu zajmuje uporządkowanie źródeł i testy na prawdziwych pytaniach.
Bezpieczeństwo danych: dziewięć zasad, których trzymamy się w każdym wdrożeniu.Jak chronimy dane
Sprawdźmy, co wie Wasza firma
Pokaż nam, gdzie dziś leży wiedza: foldery, nagrania, systemy. W 65 minut ocenimy, od których materiałów zacząć i czy baza powinna działać u Was, czy w chmurze.
Umów bezpłatną konsultację